Política de Envío

MERCADO VIAL SL
NIF: B54700018
Dirección: Avenida Villajoyosa 103, Bloque 6, Piso 11,
03016 Alicante / Alacant, España
Teléfono: +34 637 164 701
Email: vialmercadoes@gmail.com

1. Plazos de Entrega

El plazo de entrega total de un pedido se compone del tiempo de preparación y el tiempo de transporte

A. Tiempo de Preparación

Definición: Periodo entre la confirmación del pedido y la entrega del paquete al transportista.
Plazo: 1 a 2 días laborables
Días de procesamiento: Lunes a Sábado
Hora límite de pedido:
Los pedidos realizados antes de las 23:00 (CET) comienzan a procesarse el mismo día laborable.

B. Tiempo de Transporte

Definición: Periodo desde la recogida por el transportista hasta la entrega al cliente.
Plazo: 3 a 5 días laborables
Días de entrega: Lunes a Sábado
Ámbito: Todo el territorio español (península e islas)

C. Plazo de Entrega Total Estimado

El plazo de entrega total estimado es de:

4 a 7 días laborables, según la ubicación del cliente y el momento en que se realiza el pedido.

2. Ámbito y Costes de Envío

Zona de envío: España (incluidas las islas)
Coste de envío:
Envío gratuito (0 €) para todos los pedidos.
Sin cargos adicionales, incluidos productos voluminosos, salvo acuerdos específicos previamente informados.

3. Productos Voluminosos

Para electrodomésticos grandes (lavadoras, frigoríficos, hornos, etc.):

Entrega mediante transportistas especializados.
El cliente debe asegurar accesos adecuados (puertas, escaleras, ascensor).
MERCADO VIAL SL asume la logística estándar sin coste adicional.

4. Seguimiento y Recepción del Pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
El cliente debe verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.
En caso de daños, debe notificarse inmediatamente al transportista y a MERCADO VIAL SL.