Política de privacidad

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MERCADO VIAL SL
NIF: B54700018
Dirección: AVENIDA VILLAJOYOSA, 103 - BL 6. PISO 11, 03016 ALICANTE/ALACANT, ESPAÑA
Teléfono: +34 637164701
Email: (insertar email de contacto)

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es MERCADO VIAL SL, representado por CARLOS SABATER CELDRAN.
Dirección: AVENIDA VILLAJOYOSA, 103 - BL 6. PISO 11, 03016 ALICANTE/ALACANT, ESPAÑA
Correo de contacto para privacidad y RGPD: (insertar email)

2. Datos personales que recopilamos

MERCADO VIAL SL puede recopilar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.

  • Datos de pago: información bancaria o tarjeta de crédito utilizada para la compra.

  • Datos de navegación: IP, historial de navegación, cookies, preferencias de usuario.

  • Datos de atención al cliente: consultas, reclamaciones o incidencias.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se utilizan para:

  1. Gestión de pedidos y entregas: procesar y enviar productos adquiridos.

  2. Facturación y cumplimiento fiscal: emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones legales.

  3. Atención al cliente: responder consultas, incidencias o reclamaciones.

  4. Marketing directo: envío de boletines o promociones, solo con consentimiento explícito.

  5. Seguridad y prevención de fraude: garantizar la protección de pagos y datos.

  6. Cumplimiento legal: conservación de documentos según normativa vigente.

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de contrato: para procesar pedidos y entregas.

  • Consentimiento explícito: para envío de comunicaciones comerciales y marketing.

  • Obligación legal: para facturación y conservación contable.

  • Interés legítimo: para la prevención de fraude y seguridad del sitio web.

5. Conservación de los datos

  • Datos de pedidos y facturas: 5 años o según legislación fiscal vigente.

  • Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.

  • Datos de atención al cliente o reclamaciones: hasta que prescriban posibles acciones legales.

6. Destinatarios de los datos

  • Proveedores de servicios de pago y logística.

  • Autoridades legales o fiscales, si es requerido por ley.

  • Servicios de marketing y analítica, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Si se realiza una transferencia de datos fuera de la Unión Europea:

  • Solo se efectúa a países con nivel de protección adecuado o mediante garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

  • Cualquier transferencia será informada al usuario.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  1. Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.

  2. Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.

  3. Supresión (derecho al olvido): eliminar datos cuando proceda legalmente.

  4. Limitación del tratamiento: restringir el uso de datos en ciertos casos.

  5. Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos o marketing.

  6. Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado para su reutilización.

  7. Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a (insertar email) o por correo postal a la dirección de la empresa.

9. Seguridad de los datos

MERCADO VIAL SL adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales:

  • Protocolos de cifrado (SSL/TLS) en la transmisión de datos.

  • Accesos restringidos y controlados al personal autorizado.

  • Copias de seguridad periódicas.

  • Protección frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida de datos.

10. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies se regula según la Política de Cookies del sitio. Las cookies se utilizan para:

  • Funcionalidad básica del sitio.

  • Análisis de tráfico y mejora del rendimiento.

  • Marketing y publicidad personalizada, siempre con consentimiento explícito.

11. Cambios en la Política de Privacidad

MERCADO VIAL SL se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarse a cambios legales o técnicos.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web con fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.